
Teknik Servis Takip Programı Seçerken Bakmanız Gereken 9 Nokta
Teknik servis takip programı seçerken cihaz kabul, durum sorgulama, SMS bildirim, garanti ve parça stoğu tarafında neye bakmalı? Uygulamalı kontrol listesi.
Yazıyı okuHaziranda klima, ekimde kombi için telefonunuz susmaz; sezon dışında ise iş azalır. Siteniz yoğun dönemde randevuyu düzenler, sakin dönemde bakım işlerini öne çıkarır.
Denge Klima & Kombi · örnek çalışma
Klima ve kombi servisini arayan kişinin derdi bellidir: "klima montajı Nilüfer", "kombi bakımı fiyatı", "klima su akıtıyor" ya da "petek temizliği". Bu aramalar sezona göre dalgalanır. İlk sıcak haftada montaj ve gaz kontrolü, ilk soğukta kombi bakımı ve arıza aramaları birden artar. O hafta size ulaşamayan müşteri bir sonraki numarayı arar. Sezon öncesinde bakım yaptırmayı hatırlatan bir sayfa ve duyuru, yoğunluğu birkaç haftaya yaymanıza da yardım eder.
Servis sitesinin işi, her hizmeti ayrı anlatmak ve fiyat sorusunu baştan cevaplamaktır. Kombi bakımında neyin kontrol edildiği, montaj fiyatına kaç metre bakır borunun dahil olduğu, ek metrenin ve konsolun ne tuttuğu yazılı olursa telefonda pazarlık ve sürpriz azalır. Yetkili servis değil de bağımsız servisseniz bunu açıkça yazmak, hem müşteriye karşı dürüst hem de marka adlarını kullanırken sizi korur.
Fark yaratan özellik online teknisyen randevusu. Müşteri hizmeti, günü ve saat aralığını seçer, adresini ve cihaz markasını yazar. Teknisyen yola çıkmadan işi bilir, yanına doğru parçayı alır, gün içindeki rotasını da semtlere göre sıralayabilir. Ziyaret sonrası servis formu ve cihaz geçmişi tutulursa bir sonraki yıl bakım hatırlatması da aynı kayıttan gider.
Klima montajı, kombi yıllık bakımı, petek temizliği, arıza tespiti. Her biri ayrı aranır, her biri için kapsamı ve sık soruları anlatan bir sayfa olmalı.
Bakım, montaj ve temizlik gibi standart işlerin fiyatı. Fiyatın neleri kapsadığı ve parça değişiminin ayrıca söyleneceği belirtilir.
BTU'ya göre bakır boru metresi, konsol, drenaj hortumu. Montajda en çok tartışma çıkan kalem baştan yazılı olur.
Hizmet, gün, saat aralığı, adres ve cihaz markası. Sezonda telefon trafiğini azaltır, teknisyenin rotasını planlamayı kolaylaştırır.
Hangi markalara baktığınız ve yetkili servis olup olmadığınız açıkça. Marka logoları izinsiz kullanılmaz, yalnız marka adı geçer.
Hangi semtlere aynı gün gidebildiğiniz. Ev ziyaretiyle çalışan servis için adresten çok hizmet bölgesi önemlidir.
Bu sektörde aramalar mevsime göre yer değiştirir ve çoğu bir sorunu tarif eder ("su akıtıyor", "ısıtmıyor"). Bu ifadelere cevap veren hizmet sayfaları ve sık sorulanlar yazıyoruz.
Bursa Nilüfer'de kurguladığımız Denge Klima & Kombi çok sayfalı bir site: kombi bakımı, klima montajı ve petek temizliği için ayrı detay sayfaları, 2026 sabit fiyat listesi, BTU'ya göre ek malzeme tablosu, gün ve saat seçilen randevu sayfası ve gidilen semtler. Sizin siteniz kendi hizmetlerinize ve bölgenize göre tasarlanır.
Örnek çalışmadaki işletme ve fiyatlar temsilidir. Sizin siteniz işletmenize özel tasarlanır.

Servis formlarını kâğıttan çıkarmak isterseniz her cihazın montaj, bakım ve arıza geçmişi kayıtlı olur; müşteri bir sonraki bakımda aynı kayıttan hatırlatma alır.
Klima mı kombi mi ağırlıklı çalıştığınızı, teknisyen sayınızı, sabit fiyatlı işlerinizi ve yetkili ya da bağımsız servis olduğunuzu konuşuyoruz.
Renk, yazı tipi ve sayfa düzenini işletmenizin kimliğine göre hazırlayıp onayınıza sunuyoruz.
Fiyatlar, hizmetler, fotoğraflar yerleşir; sayfa başlıkları, açıklamalar ve harita bağlantısı ayarlanır.
Site alan adınızda yayına girer, yönetim panelini birlikte kurup kullanımını gösteriyoruz.
Rakamı belirleyen birkaç kalem var; teklifte her birini ayrı yazıyoruz:
Hangi markalara baktığınızı yazabilirsiniz; ancak "yetkili servis" ifadesini ve marka logolarını yetkiniz yoksa kullanmamalısınız. "Tüm markalarda bağımsız servis" gibi açık bir ifade hem doğru hem güven verir.
Standart işlerde tersine işe yarar; müşteri arayıp fiyat sormadan randevu alır. Parça değişimi ve arızada fiyatın yerinde söyleneceğini yazmanız yeterli olur.
Yetmez, çünkü bunlar farklı aramalar ve farklı mevsimlerin işleri. Kombi bakımı sayfası sonbaharda, klima montajı sayfası baharda aranır; ayrı sayfalar her birinin kendi aramasında bulunabilmesini sağlar.
Evet. Yönetim panelinden ana sayfadaki duyuruyu ve öne çıkan hizmeti değiştirirsiniz; ekimde kombi bakımı, mayısta klima bakımı öne alınır.
Ev ziyaretinde trafik ve önceki işin uzaması kesin saati zorlaştırır. Sabah, öğle, akşam gibi aralık vermek ve teknisyen yola çıkınca mesaj göndermek daha gerçekçidir.

Teknik servis takip programı seçerken cihaz kabul, durum sorgulama, SMS bildirim, garanti ve parça stoğu tarafında neye bakmalı? Uygulamalı kontrol listesi.
Yazıyı oku
Online randevu sistemi ile telefon trafiği azalır, boş saatler dolar, hatırlatma mesajları gelmeyen müşteriyi azaltır. Faydalar, özellikler ve kurulum.
Yazıyı oku
Google Haritalara işletme ekleme adımları: hesap, işletme adı, kategori, adres veya hizmet bölgesi, doğrulama ve sonrası. Sık yapılan hatalar ve çözümleri.
Yazıyı okuMesajınızı okuyup genellikle aynı gün içinde size dönüş yapıyoruz. Toplantı gerekmeden ilk fikri e-postayla da verebiliriz.