Online Randevu Sistemi Ne İşe Yarar, Hangi İşletmelere Uygun
Online randevu sistemi ile telefon trafiği azalır, boş saatler dolar, hatırlatma mesajları gelmeyen müşteriyi azaltır. Faydalar, özellikler ve kurulum.
Yazıyı oku
Kuaför, klinik, danışmanlık
Online Randevu Sistemi, Kuaför, Klinik ve Danışmanlar İçin
Gün içinde telefonla randevu vermek hem sizi hem müşteriyi yorar. Müşteri gece yarısı da olsa boş saati görür ve randevusunu alır.
- Hizmet ve süre
- Personel takvimi
- Müşteri ekranı
Pazartesi hariç her gün 10:00-20:00Bir saat seçin.
Randevunuz oluşturuldu
Online Randevu Sistemi ne işe yarar?
Her hizmetin süresini ve her personelin çalışma saatlerini bir kez tanımlarsınız. Sistem çakışmayan boş saatleri hesaplar ve yalnızca onları gösterir. Müşteri hizmeti, personeli ve saati seçip randevuyu oluşturur.
Randevudan önce otomatik hatırlatma mesajı gider, böylece gelmeyen müşteri sayısı azalır. Müşteri gerekirse kendi randevusunu iptal edebilir veya erteleyebilir, boşalan saat tekrar açılır. Sistem mevcut web sitenize bağlanabilir veya ayrı bir sayfa olarak çalışabilir.
Kurulumda hizmet listenizi, sürelerini ve personelinizin çalışma düzenini birlikte tanımlarız. Yönetici tüm takvimi ve raporları görür, personel ise yalnızca kendi randevularını görüp düzenleyebilir. Telefonla gelen randevular da aynı takvime işlenir, böylece online ve telefonla alınan randevular çakışmaz.
Özellikler
01
Hizmet ve süre
Her hizmet için süre, ara ve açıklama tanımı.
02
Personel takvimi
Personel bazlı çalışma saatleri, izin ve tatil günleri.
03
Müşteri ekranı
Telefonda kolay kullanılan, adım adım randevu alma sayfası.
04
Hatırlatma
Randevu öncesi SMS veya e-posta hatırlatması.
05
İptal ve erteleme
Müşterinin kendi randevusunu yönetmesi, boşalan saatin açılması.
06
Müşteri geçmişi
Kim hangi hizmeti ne zaman aldı, notlar ve tekrar gelen müşteriler.
07
Panelden randevu girişi
Telefonla gelen randevuların aynı takvime işlenmesi ve çakışma kontrolü.
08
Personel yetkileri
Personelin yalnızca kendi takvimini görmesi, yöneticinin tüm takvimi yönetmesi.
Örnek senaryo
İki kuaför ve bir boyacıyla çalışan bir saç salonu bu yazılımı nasıl kullanır?
Salonun Instagram profilinde ve Google İşletme Profili'nde randevu bağlantısı var. Müşteri gece yarısı bile olsa hizmeti, personeli ve boş saati seçip randevusunu oluşturuyor. Boya gibi uzun süren hizmetler seçildiğinde sistem yalnızca o süreye uyan boşlukları gösteriyor.
Randevudan bir gün önce müşteriye hatırlatma mesajı gidiyor. Gelemeyecek olan müşteri bağlantıdan randevusunu iptal ediyor, boşalan saat takvimde tekrar açılıyor. Salon sahibi sabah telefonunu açtığında günün programını personel bazında görüyor.
Nasıl çalışır?
Hizmet ve personel
Her hizmetin süresi ve personelin çalışma saatleri tanımlanır.
Müşteri saat seçer
Yalnızca çakışmayan boş saatler gösterilir.
Onay ve hatırlatma
Randevu onayı ve randevu öncesi hatırlatma mesajı gider.
İptal veya erteleme
Müşteri kendi randevusunu yönetir, boşalan saat açılır.
Entegrasyonlar
İhtiyacınıza göre bağlanabilen servisler. Hangilerinin gerektiğini kurulum öncesi birlikte belirliyoruz.
- NetGSM SMS
- E-posta (SMTP)
- Google Takvim aktarımı
- iyzico veya PayTR ile ön ödeme
- WhatsApp Business bildirim bağlantısı
- Mevcut web sitenize bağlantı
Ek modüller
Temel pakete sonradan eklenebilen, isteğe bağlı modüller.
Ön ödeme ve kaporaRandevu sırasında sanal POS veya ödeme kuruluşu ile ödeme alınması.
Paket ve seans takibiÇok seanslı hizmetlerde kalan seans sayısının müşteri kartında izlenmesi.
Bekleme listesiDolu bir saat boşaldığında bekleyen müşteriye haber verilmesi.
Çoklu şubeŞube seçimiyle başlayan randevu akışı ve şube bazlı raporlar.
Kurulum paketine dahil
- Kurulum ve yayına alma
- Logo, renk ve alan adı ayarları
- Mevcut listelerinizin Excel'den aktarımı
- Kullanıcı hesapları ve yetkiler
- Ekibinize çevrimiçi kullanım eğitimi
- Teslim sonrası garanti süresince destek
Kurulum süreci
- Görüşmeİşleyişinizi ve ihtiyaçlarınızı dinliyoruz.
- Yazılı teklifKapsam, ek modüller ve ücret kalem kalem yazılır.
- UyarlamaYazılım işletmenizin bilgileri ve kurallarıyla kurulur.
- Eğitim ve yayınEkibiniz eğitilir, yazılım kullanıma açılır.
Teknik bilgiler
- Çalışma ortamı
- Web tarayıcısı. Bilgisayar, tablet ve telefondan kurulum gerektirmeden kullanılır.
- Barındırma
- Bulut üzerinde veya kendi sunucunuzda. SSL sertifikası ve düzenli yedek dahil.
- Lisans
- Alan adınıza tanımlı kullanım lisansı. Ayrıntılar hizmet sözleşmesinde.
- Uyarlama
- Alanlar, bildirim metinleri ve kullanıcı yetkileri işletmenize göre ayarlanır.
- Kullanıcılar
- Rol bazlı yetki: her kullanıcı yalnızca işi için gereken ekranları görür.
- Destek
- Teslim sonrası garanti süresi, ardından isteğe bağlı bakım ve destek anlaşması.
Online Randevu Sistemi hakkında sorular
Birden fazla şube veya personel olabilir mi?
Evet. Her personelin ve şubenin takvimi ayrı tutulur, müşteri tercih ettiği kişiyi seçebilir.
Randevu ön ödemeli alınabilir mi?
Sanal POS veya ödeme kuruluşu entegrasyonu ile kapora veya ön ödeme eklenebilir.
Google Takvim ile çalışır mı?
Randevuların Google Takvim'e aktarılması ihtiyaca göre eklenebilen bir özelliktir.
Müşteri randevu almak için üye olmak zorunda mı?
Hayır. Ad ve telefon bilgisiyle randevu alınabilir. İsterseniz tekrar gelen müşteriler için üyelik seçeneği açılır.
Randevu sisteminin fiyatı nedir?
Fiyat teklifle belirlenir. Personel ve şube sayısı, SMS ve ödeme gibi bağlantılar ile uyarlama ihtiyacına göre teklif hazırlıyoruz.
Konuyla ilgili yazılar
Diğer hazır yazılımlar
Tümünü gör
Ön MuhasebeKüçük işletmeler
Cari hesap, gelir gider, stok ve tahsilat takibi. Mali müşavirinize düzenli veri.
- Cari hesaplar
- Gelir gider
- Stok
Öğrenci kaydı, yoklama, taksit takibi ve veli bilgilendirme tek panelde.
- Öğrenci ve veli
- Sınıf ve program
- Yoklama
Portföyünüzü kendi sitenizde filtreli ilanlarla yayınlayın, talepler doğrudan size gelsin.
- Portföy yönetimi
- Gelişmiş filtre
- Fotoğraf galerisi
Sanal POS, kargo ve kampanya altyapısı hazır, kendi alan adınızda çalışan mağaza paketi.
- Ürün ve varyant
- Sepet ve ödeme
- Kargo
Aklınızdaki işi birkaç cümleyle anlatın.
Mesajınızı okuyup genellikle aynı gün içinde size dönüş yapıyoruz. Toplantı gerekmeden ilk fikri e-postayla da verebiliriz.