Kombi hata verip kapanıyor: servisi çağırmadan önce beş kontrol

Şubatın soğuk bir sabahında kombi ekranında bir hata kodu yanıp sönüyor ve petekler soğuk. Bu çağrılarda her seferinde teknisyen çıkmasına gerek kalmıyor; bazı nedenleri telefonda birlikte bulup beş dakikada çözüyoruz. Aramadan önce şu kontrolleri yapın.

Beş kontrol

1. Su basıncı: göstergede 1 barın altındaysa kombi kendini korumaya alır. Soğukken 1,5 bara tamamlayıp resetleyin.
2. Gaz vanası: sayaç değişimi, bina tadilatı ya da yanlışlıkla dokunulması sonrası kapalı kalmış olabilir. Kombinin altındaki sarı kollu vana borunun yönündeyse açıktır.
3. Gaz sayacı: kartlı sayaçta kredi bitmişse kombi ateşleme yapamaz ve ateşleme hatası verir.
4. Yoğuşma suyu tahliyesi: yoğuşmalı kombilerde dışarıdan geçen tahliye borusu çok soğuk gecelerde donabilir. Boru dış cephedeyse ılık suyla çözmek kombiyi tekrar çalıştırır.
5. Elektrik: priz ve sigortaya bakın. Elektrik kesintisinden sonra kombi kart hatası verip durabilir; fişi çekip bir dakika sonra takmak bazen yeterlidir.

Reset düğmesine kaç kez basılmalı?

Kontrolleri yaptıktan sonra bir, en fazla iki kez reset deneyin. Kombi her seferinde aynı hatayla kapanıyorsa arka arkaya basmayı bırakın. Ateşleme hatasında tekrar tekrar reset atmak, yanma odasında yanmamış gaz birikmesine yol açabilir.

Bizi aradığınızda hazır olsun

• Ekrandaki hata kodunu harfi ve rakamıyla not edin.
• Kombinin marka ve modelini ön kapağın altındaki etiketten okuyun.
• Hatanın ne zaman çıktığını söyleyin: ilk ateşlemede mi, bir süre çalıştıktan sonra mı, sıcak su açılınca mı.

Bu üç bilgi teknisyenin doğru parçayı araçta hazır getirmesini sağlar. Arıza tespiti 900 ₺ ve onarımı bize yaptırırsanız ücretten düşülür. Kasım ile şubat arasında arızalara aynı gün çıkmaya çalışıyoruz; akşam 19:00 sonrası ve pazar çağrılarında işçiliğe %40 fark ekleniyor.

Gaz kokusu varsa bu listeyi atlayın: gaz vanasını kapatın, pencereleri açın, elektrik düğmelerine dokunmayın ve 187 Doğalgaz Acil hattını arayın.